¿Cómo resolver los conflictos?

Los conflictos surgen en el día a día y debemos

aprender a resolverlos correctamente, para así sacar un aprendizaje de cada uno de ellos.

Aquí te doy algunos trucos:

Calmarse para así entender el conflicto.

Pensar en lo que queremos. ¿Cuál es mi interés?

Expresar lo que quiero para ser escuchado con atención.

Escuchar con atención a los otros involucrados en el conflicto.

Reflexionar sobre los intereses de las otras personas.

Pensar, descubrir o crear alternativas buenas para todos.

Buscar y descubrir los intereses comunes a todas las partes.

Escoger la mejor alternativa que convenga a todas las partes del conflicto.

Hay que intentar llegar al GANO-GANAS, para así conseguir que ambas partes queden satisfechas tras la resolución del conflicto.

Entradas recientes